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Häufige Probleme
Hintergrundbild ändert sich nicht automatisch
Stellen Sie sicher, dass Wallpyria die erforderlichen Berechtigungen hat. Gehen Sie zu Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Dateien und Ordner und stellen Sie sicher, dass Wallpyria auf Ihre Dateien zugreifen darf.
Video-Hintergrundbilder werden nicht abgespielt
Video-Hintergründe erfordern macOS 14.0 oder neuer (wie die App selbst). Stelle sicher, dass die Datei im Format MP4 oder MOV vorliegt, und starte die App neu.
Käufe wiederherstellen
Öffne Wallpyria und rufe den Kaufbildschirm auf: Klicke auf das Testbanner oben im Hauptfenster oder – nach Ablauf der Testphase – auf „Hintergrund festlegen“. Klicke dann unten auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende dieselbe Apple-ID wie beim Kauf.
Gibt es ein Abo zu kündigen?
Nein. Wallpyria ist ein einmaliger In-App-Kauf im Mac App Store. Es gibt kein Abo, daher gibt es nichts zu kündigen.
Erstattung erhalten
Käufe erfolgen über den Mac App Store, daher werden Rückerstattungen von Apple abgewickelt. Beantrage sie unter reportaproblem.apple.com; Apple entscheidet über die Berechtigung.