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Problemas Comunes
El fondo de pantalla no cambia automáticamente
Asegúrate de que Wallpyria tenga los permisos necesarios. Ve a Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad → Archivos y carpetas, y asegúrate de que Wallpyria tenga acceso a tus archivos.
Los fondos de pantalla de video no se reproducen
Los fondos de pantalla de vídeo requieren macOS 14.0 o posterior (igual que la app). Asegúrate de que el archivo sea MP4 o MOV y reinicia la app.
Cómo restaurar compras
Abre Wallpyria y muestra la pantalla de compra: haz clic en el banner de prueba en la parte superior de la ventana principal o, cuando termine la prueba, en «Establecer fondo». Después haz clic en «Restaurar compras» en la parte inferior. Usa el mismo Apple ID de la compra.
¿Hay una suscripción que cancelar?
No. Wallpyria es una compra única dentro de la app en el Mac App Store. No hay suscripción, así que no hay nada que cancelar.
Obtener un reembolso
Las compras se realizan a través del Mac App Store, por lo que los reembolsos los gestiona Apple. Solicítalo en reportaproblem.apple.com; Apple decide si procede.