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Problèmes Courants
Le fond d'écran ne change pas automatiquement
Assurez-vous que Wallpyria dispose des autorisations nécessaires. Allez dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Fichiers et dossiers, et assurez-vous que Wallpyria est autorisé à accéder à vos fichiers.
Les fonds d'écran vidéo ne sont pas lus
Les fonds d'écran vidéo nécessitent macOS 14.0 ou version ultérieure (comme l'app). Vérifiez que le fichier est au format MP4 ou MOV et relancez l'app.
Comment restaurer les achats
Ouvrez Wallpyria et affichez l'écran d'achat : cliquez sur la bannière d'essai en haut de la fenêtre principale ou, une fois l'essai terminé, sur « Définir le fond d'écran ». Cliquez ensuite sur « Restaurer les achats » en bas. Utilisez le même identifiant Apple que pour l'achat.
Y a-t-il un abonnement à résilier ?
Non. Wallpyria est un achat intégré unique sur le Mac App Store. Il n'y a pas d'abonnement, donc rien à résilier.
Obtenir un remboursement
Les achats passent par le Mac App Store : les remboursements sont donc gérés par Apple. Faites la demande sur reportaproblem.apple.com ; Apple décide de l'éligibilité.