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Problemi Comuni
Lo sfondo non cambia automaticamente
Assicurati che Wallpyria abbia i permessi necessari. Vai su Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → File e cartelle, e assicurati che Wallpyria sia autorizzato ad accedere ai tuoi file.
Gli sfondi video non vengono riprodotti
Gli sfondi video richiedono macOS 14.0 o successivo (come l'app). Assicurati che il file sia MP4 o MOV e riavvia l'app.
Come ripristinare gli acquisti
Apri Wallpyria e apri la schermata di acquisto: fai clic sul banner della prova in alto nella finestra principale oppure, a prova terminata, su «Imposta sfondo». Poi fai clic su «Ripristina acquisti» in basso. Usa lo stesso ID Apple dell'acquisto.
C'è un abbonamento da annullare?
No. Wallpyria è un acquisto in-app una tantum sul Mac App Store. Non c'è alcun abbonamento, quindi non c'è nulla da annullare.
Ottenere un rimborso
Gli acquisti avvengono tramite il Mac App Store, quindi i rimborsi sono gestiti da Apple. Richiedilo su reportaproblem.apple.com; l'idoneità è decisa da Apple.